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服务业Qualicert国际服务认证与ISO9001质量管理体系认证的比较研究(下)

首先,我们先来看下Qualicert国际服务认证与ISO9001质量体系认证的共同之处。(1)有利于提高服务业的服务质量,指导消费者选购自己满意的服务,保护消费者利益;(3)帮助企业提高管理能力和增强市场竞争能力,给服务企业带来信誉和更多的利润;(5)不断地识别和优化组织的服务流程和标准,提升服务能力。目的不同Qualicert国际服务认证的目的是审核和监督从事服务业的组织是否兑现了其对消费者的服...

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